Política de envío

Política de Envío de Sonvita Collection

1. Generalidades

En Sonvita Collection, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío rápido y fiable. Esta Política de Envío describe cómo gestionamos y enviamos sus pedidos.

2. Preparación del Pedido

• Proceso de Preparación: Una vez que se recibe y confirma el pago, comenzamos a preparar su pedido de inmediato. Nos aseguramos de que todos los productos sean cuidadosamente empaquetados para garantizar su llegada en perfectas condiciones.

3. Opciones y Plazos de Envío

• Transportista: Trabajamos con MRW para garantizar un servicio de entrega eficiente y seguro.
• Tiempo de Envío: Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la fecha de envío. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y cualquier posible demora del transportista.
• Zonas de Envío: Realizamos envíos a la Península y Baleares, así como a países de la Unión Europea.

4. Gastos de Envío

• Costo: Los gastos de envío son a cargo del cliente. El costo exacto del envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra antes de que se complete el pago.

5. Confirmación y Seguimiento

• Confirmación del Envío: Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del envío.
• Número de Seguimiento: Proporcionamos un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido a través del sitio web de MRW y conocer el estado de su entrega en tiempo real.

6. Consideraciones Adicionales

• Días Laborables: Los días laborables se consideran de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.
• Demoras: Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, no somos responsables de las demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas o problemas logísticos de MRW.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío o sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en sonvita.collection@gmail.com. Estaremos encantados de asistirle.